Interesante y útil manual para hablar en público. La comunicación no es una ciencia; es una expresión personal, defienden los autores. Por ello desgranan estrategias para comunicar mejor, siempre que se haga desde lo que uno mismo es y desde el corazón. Además de una preparación cuidada, los autores recomiendan trabajar una narración breve e interesante, que no encierre promesas entusiastas y anime a la gente a pensar por sí misma. Los consejos comienzan desde la presencia previa a la comunicación -"concéntrate en tus fortalezas"; "sé proactivo", "no esperes que las cosas simplemente pasen"- hasta la despedida final. Sus recomendaciones se refieren a presencia, gestos y palabras: evitar las exageraciones, utilizar frases cortas, no hacerse el gracioso y sí ser ameno. La razón interviene pero también y de manera esencial el corazón.